YFO 及时·专业·以您为先
YFO即时尊享服务
YFO即伊之密工厂直营店,确保了服务的高响应度和可控性,是伊之密着眼未来的全球化服务新战略。
在服务理念的追求上,我们不仅为客户的安全生产保驾护航,更致力以从各项细节降低停机风险,并以提高客户的生产力为最终目标
5000+ (㎡)
备件仓储面积
115 (个)
YFO服务网络
YFO服务网络遍布中国76个城市地区和39个海外网点,就近服务更快更便捷
选择您的区域
70000+ (台)
YFO服务支持
关注机器,更关心服务体验
从售前咨询到现场安装调试;从售后定期巡检到备件配送,以及客户培训,每位YFO工程师拥有丰富的服务经验,以高素质专业服务为您的机器保驾护航
橡塑服务体系
橡塑服务体系
注塑机、橡胶机、高速包装等业务
压铸服务体系
压铸服务体系
半固态镁合金、机器人等业务
个性化 | 定制方案

个性化 | 定制方案

伊之密为客户提供各类定制化并最具性价比的解决方案,目前可以为广大客户提供800多项非标配置、功能、工艺、服务和程序控制,满足广大客户多样性、个性化的成型需求和设备管理需求。同时提供车间厂房规划、设备配置方案、产品工艺方案、企业融资方案、最佳性价比产品方案,满足客户需要。

7/24|快速响应

7/24|快速响应

伊之密服务团队为客户提供每周7天的全勤服务,超过百名工程师团队提供持续在线支持,从售前技术方案支持,到安装调试指导、维护保养指导和疑难问题的分析处理,做到及时、有效地响应

e连接|远程诊断

e连接|远程诊断

伊之密e连接包含2种工具平台,第一种是伊之密自主研发的电脑远程诊断系统,直接连接故障机器的控制系统,快速分析、识别和解决控制系统的各类问题;第二种是AR远程协同平台,可以为客户提供除控制系统之外的其他服务问题的分析和诊断

预测性|维护服务

预测性|维护服务

伊之密设备控制系统除了具备常规维护保养提醒功能,提供相应周、月、季、年度保养知识之外;还拥有核心零部件预防性监测和提醒功能,让客户有充分的时间处理备件备货,降低长时间停机的风险

全球达|快速配件

全球达|快速配件

伊之密服务网络覆盖全国76个城市地区和海外23个配件中心,仓库备件涵盖了伺服系统等液压件、控制系统等电气元件、料管组件等加工件以及易损件,压铸本部零件当天出库率≥95%,注塑实现24小时快速发货

专家级|培训支持

专家级|培训支持

伊之密专家团队为有需求的客户提供全方位的线上、线下多元化的培训服务。维修案例、常规操作和故障处理视频分享、AR远程培训,所有培训教材云盘
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公益性|增值服务

公益性|增值服务

伊之密一直致力于降低注塑机能耗的研发工作,可为客户提供整厂规划、工艺优化、试模、客户培训、技术研讨、行业咨询和节能减排等方面的增值服务和公益支持

个性化 | 定制方案

个性化 | 定制方案

伊之密为客户提供各类定制化并最具性价比的解决方案,目前可以为广大客户提供800多项非标配置、功能、工艺、服务和程序控制,满足广大客户多样性、个性化的成型需求和设备管理需求。同时提供车间厂房规划、设备配置方案、产品工艺方案、企业融资方案、最佳性价比产品方案,满足客户需要。

7/24|响应支持

7/24|响应支持

365天、24小时专属服务热线,超100名维修专家时刻回应客户的需求,96%以上的故障问题一次性解决。伊之密已经搭建CRM系统服务板块功能。能给客户带来一站式的服务体验。从报修到响应再到现场维修服务,报修客户可全程实时查看响应进度。

e连接|远程诊断

e连接|远程诊断

伊之密e连接包含2种工具平台,为我司客户提供及时有效的在线服务支持。
电脑远程诊断系统:我司服务和技术人员通过该系统连接故障机器的控制系统,快速分析、识别和解决控制系统的各类问题,降低客户的停机时间,提升服务效率;
AR远程协同平台:专家可以为客户提供问题的分析和诊断,解放服务人员的双手,即时通话,影音同步,技术资料实时共享,有效提升效率。

预测性|维护服务

预测性|维护服务

伊之密提供常规维护保养提醒和核心零部件预防性监测功能,能够降低设备故障风险,延长设备寿命的目的。常规维护保养提醒功能可在设备全生命周期提醒客户对设备进行保养,并提供在线文件指导和保养知识;核心零部件预防性监测,通过各类传感器获得的信息,经系统分析,为客户提供预测性保养提醒信息,让客户有充分的时间处理备件备货。伊之密还首创首保养服务,提供预防性维护服务。

全球达|快速配件

全球达|快速配件

遍布全国的服务网点和配件中心
· 20个网点仓库——YFO服务网络遍布中国76个城市地区
· 超1000㎡——吴江和顺德各有1个超500㎡的备件中心仓库
· 公司全年无休发货——备件中心仓库全年安排人员值班发货
· 95%——本部零件当天出库率≥95%

生长性|升级改造

生长性|升级改造

伊之密为广大客户提供各类出机后的升级改造服务,包括特殊模具和工艺的程序升级、出机后增加各类可实现的定制化配置和功能改造、液压伺服系统升级改造、老旧设备的生产管理系统建立、产品数据追溯升级、厂房搬迁调试等。

专家级|培训支持

专家级|培训支持

满足客户对设备的结构原理知识、工艺产品知识、维护保养知识、安全操作知识等方面需求。为有需求的客户提供全方位的线上、线下多元化的培训服务。我司独立开发搭建压铸行业最具专业的线上系统。4种语言(中文、英文、葡萄牙文及俄文)支持PC电脑和安卓系统。知识库平台集成伊之密压铸机相关服务技术文件和维修案例,减少维修员查找技术文件的时间,并提供共享功能。

一机一册|全生命周期管理

一机一册|全生命周期管理

伊之密建立对单一注塑机的全生命周期管理,通过PLM系统,SAP系统和CRM系统实现自合同签订至售后服务全过程的系统支撑和记录,出机配置一机一册,包含通用操作说明书、伺服系统说明书、控制系统说明书、控制程序和SBOM清单;客户完全掌控自己购买的每台机器的所有信息和资料,让客户买的放心,用的安心。

增值服务|公益支持

增值服务|公益支持

伊之密可为客户提供整厂规划、工艺优化、试模、客户培训、技术研讨、行业咨询和节能减排等方面的增值服务和公益支持。伊之密投资逾千万成立的压铸产品与工艺应用中心(PPAC)确保设备和技术的研发,以及新产品方案的拓展;伊之密致力于降低压铸机能耗的研发工作,其中伊之密压铸机液压伺服系统可有效降低压铸机的能耗,达到国家1级能耗水平。

高品质大修服务

高品质大修服务

伊之密大修部一直秉承着以客户的需求为核心,在专注维修伊之密压铸机的同时,也致力于国内外各大品牌压铸机的维修。

开发专用液压油

开发专用液压油

针对不同客户需求,开发不同档次液压油,联合国际高端品牌壳牌、雪弗龙、加德士共同开发伊之密高端专用液压油 Y2、Y3、H1。

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